سياسة الخصوصية وحماية البيانات

سارية اعتباراً من: [04/06/2024]

ما الذي تغطيه سياسة الخصوصية هذه؟

يعتبر VehicleReport.me منتج مقدم من شركة أوتوداتا ميدل إيست ذ.م.م. تقدم منصتنا تقارير المركبات، خيارات التمويل وخدمات التأمين وخدمات الفحص وخدمات السيارات، سواء بشكل مباشر أو من خلال شبكتنا من الشركاء. تقدر شركة أوتوداتا ميدل إيست ذ.م.م. و/أو شركاتها التابعة والكيانات التابعة لها (مجتمعة "أوتوداتا"، "نحن" أو "لنا") أمنك وخصوصيتك. وفقًا لقانون حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة، وحسب الاقتضاء، شروط الاستخدام الخاصة بنا، تقوم أوتوداتا بجمع معلومات عنك عندما تستخدم أو تصل إلى مواقعنا الإلكترونية أو تستخدم عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بأوتوداتا لأغراض التواصل أو تستخدم منتجات أو معلومات أو خدمات الويب الأخرى (مجتمعة، "خدمات المواقع الإلكترونية") وكذلك من خلال التفاعلات والتواصلات الأخرى التي تجريها معنا.

تكون أوتوداتا، الكيان القانوني وراء VehicleReport.me، المتحكم في بياناتك الشخصية. تقوم أوتوداتا بتحديد أغراض ووسائل معالجة بياناتك الشخصية من خلال منصة VehicleReport.me وأي خدمات مرتبطة بها.

تحدد سياسة حماية البيانات عبر الإنترنت هذه ("السياسة") الأساس الذي ستتم معالجة أي معلومات، بما في ذلك أي بيانات شخصية، نجمعها منك أو تقدمها لنا، من قبل أوتوداتا. في كل مرة تصل فيها أو تستخدم خدمات المواقع الإلكترونية أو تزودنا بمعلومات، توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

تشمل سياسة الخصوصية هذه:

1. من نحن وكيفية التواصل معنا
2. البيانات الشخصية التي نجمعها منك
3. البيانات الشخصية التي نشاركها مع أطراف ثالثة
4. كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية ولماذا
5. من نشارك بياناتك الشخصية معهم
6. كيف نحافظ على أمان بياناتك الشخصية
7. مدة تخزيننا لبياناتك الشخصية
8. حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية
9. التواصلات التسويقية
10. سياستنا بشأن القُصّر
11. الروابط الخارجية
12. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

من نحن وكيفية التواصل بنا

يتم تشغيل VehicleReport.me من قبل أوتوداتا، وهي شركة ملتزمة بتقديم التميز في الخدمات المتعلقة بالمركبات مع إعطاء الأولوية لخصوصيتك. تم تصميم خدماتنا، بما في ذلك تقارير المركبات، خيارات التمويل، التأمين، خدمات الفحص والمزيد، لتعزيز تجربتك في السيارات من خلال حلول مبتكرة.

معلومات التواصل

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يرجى عدم التردد في التواصل بنا.

تفاصيل التواصل:

1. البريد الإلكتروني: dataprivacy@VehicleReport.me
2. الهاتف: +971 4 3230583
3. العنوان البريدي: أوتوداتا ميدل إيست ذ.م.م.
   مبنى استثمار الشعار، مكتب رقم 125
   شارع الشيخ زايد، قرب محطة مترو نور بنك
   ص.ب: 123870

البيانات الشخصية التي نجمعها منك

نقوم بجمع مجموعة متنوعة من المعلومات لتقديم خدمات مخصصة لك. تعتمد المعلومات التي نجمعها على الخدمات التي تستخدمها وكيفية تفاعلك معنا. فيما يلي نوضح فئات البيانات التي نجمعها

نوع البيانات الشخصية	الوصف
بيانات الهوية	الاسم الكامل، الجنسية، العمر
بيانات التواصل	البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف للتواصل
البيانات المالية	فئة الراتب (إذا كان أعلى من 5000 أو أقل من 5000) - معلومات لتقييم خيارات التمويل
بيانات المركبة	أرقام تعريف المركبة (VIN) لتاريخ المركبة وعروض التأمين
بيانات السائق	عمر رخصة القيادة (مدة الوقت منذ إصدار رخصة القيادة لأول مرة)

ملفات تعريف الارتباط

يكون ملف تعريف الارتباط عبارة عن ملف نصي صغير فريد من نوعه لمتصفح الويب على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك، ويستخدم للاحتفاظ بتفضيلات المستخدم وتعزيز تجربة التصفح ("ملف تعريف الارتباط"). تستخدم أوتوداتا ملفات تعريف الارتباط لتتبع الاستخدام العام للموقع وتمكيننا من تقديم تجربة مستخدم أفضل. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط "لمشاهدة" بيانات أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تحديد عنوان بريدك الإلكتروني.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والمعلومات التي يتم جمعها باستخدامها تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية

هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح. تمكن من الوظائف الأساسية مثل التنقل بين الصفحات، الأمان، والوصول إلى الميزات الأساسية. هذه الملفات ضرورية لتشغيل الموقع.

[ تتبع الإحالات ]
[ دعم الدردشة ]

تحليلات الموقع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا. يساعدنا ذلك في تحليل حركة المرور، وتحديد الصفحات الشائعة، وتحسين أداء موقعنا. البيانات التي يتم جمعها مجمعة ومجهولة، ولا نستخدمها لتحديد هوية المستخدمين الأفراد.

[ تحليلات جوجل ]
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط وتحتفظ بها بشكل افتراضي. تحقق من قائمة "المساعدة" أو "الإعدادات" في متصفحك لتتعلم كيفية تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط. يمكنك اختيار تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط المتعلقة باستخدام خدمات موقعنا الإلكتروني، ولكن يمكن لهذا أن يحد من قدرتك على الوصول إلى مناطق معينة من الموقع.

بدلاً من ذلك، يمكن أن ترغب في زيارة مصدر مستقل للمعلومات، www.aboutcookies.org، والذي يحتوي على معلومات شاملة حول كيفية تعديل الإعدادات أو حذف ملفات تعريف الارتباط من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وكذلك معلومات عامة أكثر عن ملفات تعريف الارتباط. للحصول على معلومات حول كيفية القيام بذلك على متصفح هاتفك المحمول، ستحتاج إلى الرجوع إلى دليل جهازك أو مشغل الشبكة للحصول على النصيحة.

البيانات الشخصية التي نشاركها مع الأطراف الثالثة

نشارك بياناتك الشخصية فقط عند الضرورة لتزويدك بخدمات VehicleReport.me أو الامتثال للالتزامات القانونية أو تحسين تجربتك كعميل. فيما يلي الأسباب الرئيسية لمشاركة البيانات:

1. تقديم الخدمات: نشارك البيانات مع الشركاء ومقدمي الخدمات لتسهيل مجموعة الخدمات المتنوعة المتاحة عبر VehicleReport.me، مثل فحص المركبات والتمويل والتأمين.
2. الامتثال القانوني: يمكن أن نفصح عن بياناتك عندما يطلب القانون ذلك، مثل الاستجابة للإجراءات القانونية أو طلبات من السلطات الحكومية.
3. الشركات التابعة: يمكن أن نشارك معلوماتك داخل عائلتنا من الشركات لتحسين خدماتنا وتزويدك بتجربة أكثر سلاسة.
4. التسويق والتحليلات: نشارك البيانات مع شركاء التسويق الذين يساعدوننا في الترويج لخدماتنا وإجراء تحليلات الأعمال لتحسين عروضنا.
5. بيع البيانات: بموافقتك الصريحة، يمكن أن نبيع بياناتك الشخصية، بما في ذلك اسم العميل ورقم التواصل وعنوان البريد الإلكتروني وسنة الصنع والماركة والطراز والفئة إلى شركاء محددين. يمكن أن يستخدم هؤلاء الشركاء بياناتك لتقديم خدمات إضافية وعروض ترويجية قد تكون مهتمًا بها.

من نشارك بياناتك الشخصية معهم

الجهة	أنواع البيانات
بنوك	بيانات الهوية والاتصال لمعالجة القروض
شركات التأمين	بيانات السيارات والسائقين للحصول على عروض تأمين
الشركات التابعة	بيانات الهوية ومعلومات الاتصال لتحسين العروض
التسويق	بيانات الهوية ومعلومات الاتصال للترويج للخدمات
الحكومة	للامتثال القانوني
الشركاء المختارون	بيانات الهوية ومعلومات الاتصال وتفاصيل السيارة لأغراض التسويق والعروض الترويجية

 

موافقة بيع البيانات:

إذا قدمت موافقة صريحة على بيع بياناتك الشخصية لشركائنا المختارين، فلديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا. ولن يؤثر سحب الموافقة على قانونية معالجة البيانات المعتمدة على الموافقة قبل سحبها.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية ولماذا؟

أغراض معالجة البيانات

1. لتقديم الخدمات: نستخدم معلوماتك لأداء عقدنا معك، ويشمل ذلك:
   1. تسجيل مستخدمين جدد.
   2. تقديم تقارير المركبات، وخيارات التمويل، وخدمات التأمين، وخدمات الفحص وخدمات السيارات.
   3. معالجة وتسليم معاملاتك.
   4. إدارة الدفعات والرسوم والغرامات.
   5. جمع الأموال المستحقة لنا واستردادها.
2. لتحسين خدماتنا: نحلل معلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا لتحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات وخدمات جديدة، ويشمل ذلك:
   1. إجراء أبحاث وتحليل سلوك المستخدمين لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
   2. تطوير أدوات جديدة أو منتجات أو خدمات.
3. لتخصيص تجربتك: نستخدم بياناتك لتقديم تجربة مخصصة، مثل عرض محتوى وخيارات مصممة وفقًا لأنشطتك السابقة وتفضيلاتك واهتماماتك.
4. للتواصل معك: نستخدم معلوماتك للتواصل معك بشأن حسابك وخدماتنا. ويشمل ذلك:
   1. إرسال معلومات لك حول تغييرات في شروطنا أو سياساتنا.
   2. تقديم الدعم الفني للعملاء.
   3. إرسال رسائل خدمية وإشعارات.
5. للتسويق والعروض الترويجية: نستخدم معلوماتك لإرسال رسائل ترويجية، تسويقية، إعلانية، ومعلومات أخرى قد تكون ذات اهتمام لك بناءً على تفضيلاتك.
6. لخدمات التمويل: نستخدم بياناتك المالية، بما في ذلك تاريخ الائتمان ومستوى الدخل، لتقييم الأهلية وتوفير خيارات تمويل مخصصة. وهذا أمر بالغ الأهمية لتسهيل أي خدمات تمويل تختار الاستفادة منها.
7. لخدمات التأمين: بيانات سيارتك، مثل الصنع، والموديل، والسنة، وتاريخ القيادة، ضرورية لتقديم عروض تأمين دقيقة. تساعدنا هذه المعلومات، بالاشتراك مع شركائنا في التأمين، على تقديم باقات تأمين تنافسية وشاملة تلبي احتياجاتك الخاصة.

 

الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية:

1. ضرورة عقدية: يتطلب معالجة بياناتك لأداء العقد الذي تمتلكه معنا.
2. التزام قانوني: يتطلب المعالجة الامتثال للمتطلبات القانونية.
3. الرضا: حيث قدمت موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض محددة.
4. المصالح المشروعة: نقوم بمعالجة بياناتك عندما تكون في مصلحتنا المشروعة للقيام بذلك، وعندما لا تتجاوز هذه المصالح حقوقك في حماية البيانات.

كيف نحافظ على أمان بياناتك الشخصية:

يستخدم VehicleReport.me تدابير أمان قياسية في الصناعة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به والانتهاكات. كما يتم تقييد الوصول إلى بياناتك الشخصية بشكل صارم للموظفين والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى الذين لديهم حاجة تجارية لمعرفتها فقط. سيتم معالجة بياناتك الشخصية فقط وفقاً لتعليماتنا، ويخضعون لواجب السرية. ويتم توفير تدريب منتظم حول حماية البيانات والأمان لموظفينا لضمان فهمهم لأهمية حماية البيانات الشخصية وكيفية القيام بذلك بفعالية.

ما الوقت الذي نستغرقه لتخزين بياناتك الشخصية:

يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما تتطلب ذلك تقديم خدماتنا والامتثال لالتزامات قانونية.

حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

نحترم حقوقك في التحكم في بياناتك الشخصية. بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، قد تكون لديك الحقوق التالية:

1. الحق في الوصول: لديك الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
2. الحق في التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة نحتفظ بها عنك.
3. الحق في الحذف: قد تكون لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا يكون هناك سبب وجيه لنا لمواصلة معالجتها.
4. الحق في تقييد المعالجة: قد تكون لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
5. الحق في نقل البيانات: قد تكون لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية في تنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة بواسطة الآلة، وطلب نقل هذه البيانات إلى متحكم بيانات آخر.
6. الحق في الاعتراض: قد تكون لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة، بما في ذلك التسويق المباشر.
7. الحق في سحب الموافقة: إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية تعتمد على موافقتك، فلديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت.

كيف تمارس حقوقك

لممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا على العنوان التالي:

البريد الإلكتروني: dataprivacy@VehicleReport.me

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نستجيب لطلبك. وسنبذل قصارى جهدنا للرد على طلبك في الإطار الزمني المطلوب بموجب القانون المعمول به.

الملاحظات والشكاوى

تعتبر ملاحظاتك ثمينة بالنسبة لنا. إذا كان لديك أي شكاوى أو اقتراحات حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل أعلاه. فإننا نهدف إلى حل جميع المشاكل بسرعة وكفاءة، محترمين حقوقكم وتزامناً مع التزاماتنا بموجب قانون حماية البيانات.

الاتصالات التسويقية

يمكنك الاختيار بالموافقة أو عدم الموافقة على استلام الاتصالات التسويقية من VehicleReport.me في أي وقت.

سياسة القاصرين

خدمات موقعنا غير مستهدفة للأفراد دون سن الثامنة عشرة من العمر.

روابط الأطراف الثالثة

قد يتضمن VehicleReport.me روابط إلى مواقع الويب الأخرى، ومع ذلك، لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم.

التغييرات الطارئة على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا، مع توفير التحديثات على منصتنا.